Reklamation melden

Fülle das Formular vollständig aus – Auftragsdaten, klare Beschreibung, Bilder. So brauchen wir keine Rückfrage und du hast schneller eine Lösung.

Wichtig: Dieses Formular ist für Reklamationen – Beschädigungen, Fehl- und Falschlieferungen, Montage- und Maßprobleme. Hast du Fragen zu Lieferzeit oder Termin, schreib direkt an versand@steda.de.

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Formular auf dieser Seite ausfüllen und abschicken. Fertig.

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Terminauftrag und Kundennummer, eine klare Beschreibung des Mangels sowie Bilder vom Schaden und von der Verpackung. Bei Maßabweichungen hilft ein Zollstock im Bild.

? Woher bekomme ich Terminauftragsnummer und Kundennummer? ▾

Diese findest du oben rechts auf deiner Auftragsbestätigung oder Rechnung.

? Wie lange dauert die Bearbeitung? ▾

Nach Eingang melden wir uns in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag.

Leg das bereit

Terminauftrag und Kundennummer
Bilder vom Schaden und von der Verpackung
Anzahl, Material und Abmessung der betroffenen Teile
Info, ob der Aufbau schon erfolgt ist

So fotografierst du richtig

Gesamtaufnahme, damit wir das Teil zuordnen können
Detailaufnahme des Schadens, scharf und nah
Verpackung inklusive Etikett
Bei Maßabweichung: Zollstock mit im Bild

Du kommst nicht weiter?

Ruf uns an, wir gehen das Formular mit dir durch.

05931 496 5760

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